Правила сервиса «Ты мне» и публичная оферта

Проект. До публикации текст проверяет юрист (спек §12). Версия: 2026-10-11

1. Кто мы и что это

Сервис «Ты мне» (tymne.ru) — информационная площадка, на которой люди в Ульяновске отдают, продают или меняют материалы, оставшиеся после ремонта, и находят мастеров для работ. Оператор площадки — [[ОПЕРАТОР]], ИНН [[ИНН]], ОГРН [[ОГРН]], адрес [[АДРЕС]], почта [[EMAIL]].

Площадка не продаёт материалы и не выполняет работы: сделки между людьми и договоры с мастерами заключаются напрямую. Оператор отвечает только за работу площадки и описанные здесь услуги.

2. Регистрация и аккаунт

Вход — по номеру телефона и коду из SMS. Один номер — один аккаунт.
Регистрируясь, вы принимаете эти правила и даёте отдельное согласие на обработку персональных данных.
Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте. Не передавайте код из SMS другим людям.

3. Объявления и запросы

Публикуйте только свои материалы и настоящие фото. Чужие фото, чужие товары и услуги магазинов запрещены.
В тексте объявления, запроса и заявки нельзя указывать телефон, мессенджеры и ссылки: контакты открываются через площадку после подтверждения и оплаты.
Оператор может снять объявление, которое нарушает правила или закон, и ограничить аккаунт нарушителя.

4. Знакомство и плата

«Знакомство» — услуга площадки: после того как отдающий подтвердил наличие, ищущий оплачивает знакомство и получает контакт и чат.
Ставки платы зависят от заявленной стоимости вещи и публикуются на странице оплаты до платежа; первое знакомство для нового пользователя бесплатно.
Плата возвращается, если отдающий не ответил в чате за сутки, не пришёл на встречу (по решению оператора) или вещь не соответствует описанию (спор рассматривает оператор).
Баллы — скидка на плату за знакомство: 1 балл = 1 рубль, сгорают через 12 месяцев, не обмениваются на деньги.

5. Обмен

Предложение обмена с доплатой или без принимает владелец вещи. Плату за обмен вносит тот, кто предложил обмен; вторая сторона получает баллы. Деньги за доплату стороны передают друг другу напрямую.

6. Мастера и заявки

Мастер или бригада заводит профиль, принимает договор с мастером (партнёром) и проходит проверку ИНН.
Клиент оставляет заявку на работы; мастер оплачивает с баланса доступ к контакту и чату. Не больше трёх мастеров на заявку.
Плата за доступ возвращается на баланс, если оператор признал заявку ненастоящей или клиент не написал в чат за 48 часов.
Отзыв о мастере оставляет только клиент, выбравший его через площадку.

7. Споры и ответственность

Споры по знакомству открываются из чата в течение срока, указанного на странице знакомства; решение принимает оператор на основании переписки.
Оператор не является стороной сделок и не отвечает за качество материалов и работ, но помогает разрешить спор и может вернуть плату за услугу площадки.

8. Изменение правил

Оператор может менять правила. О существенных изменениях мы сообщаем в кабинете и по SMS за 15 дней; продолжая пользоваться площадкой, вы принимаете новую версию. Для мастеров (партнёров) действуют сроки уведомления по договору с мастером.

9. Связь

Вопросы и жалобы: [[EMAIL]].